Veelgestelde vragen

Hier zijn onze veelgestelde vragen. Als je een vraag hebt die niet op deze pagina wordt beantwoord, neem dan contact met ons op via de CONTACT-pagina 

Bestellingen

Hoe weet ik waar mijn bestelling is?

Voor elke bestelling op onze website heb je toegang tot een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen. Je ontvangt de link per e-mail zodra je bestelling is verzonden (controleer ook je spam-map).

Hoe weet ik waar mijn bestelling is?

Voor elke bestelling die op onze website wordt geplaatst, heb je toegang tot een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen. Je ontvangt de link per e-mail zodra je bestelling is verzonden (controleer ook je spam-map).

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van uw land. Wij accepteren Mastercard, Visa, American Express, PayPal, iDEAL, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay.

Hoe werkt onze "niet goed, geld terug" garantie?

Als u gebruik wilt maken van onze garantie, bieden wij u een cadeaubon ter waarde van uw bestelling, die 6 maanden geldig is op onze gehele website. Hiermee kunt u onze andere producten testen en uw haargroeitraject voortzetten.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Om een retourzending te doen, moet de klant contact opnemen met Amyla Cosmetics via de CONTACT-pagina van de site om de retour van de bestelling te regelen. Na ontvangst van de geretourneerde bestelling zal Amyla Cosmetics contact opnemen met de klant of, in het geval van een terugbetalingsverzoek, de nodige terugbetaling uitvoeren.

De pakketstatus geeft aan dat het is bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen. Wat moet ik doen?

U moet contact opnemen met de bezorgdienst die wordt weergegeven op de trackinglink die u bij uw bestelling vindt. Alleen zij kunnen weten wanneer het pakket is bezorgd en u verder helpen.

Verzending

Hoe weet ik waar mijn bestelling is?

VS : 

Onder $50 : 

Boven $50 : Gratis

 

Europa : 

Onder 40€ : 3,90€

Boven 40€ : Gratis

 

VK : 

Onder 40GBP : 6GBP

Boven 40GBP : Gratis

 

Canada : 

Onder $70 : $9

Boven $70 : Gratis

Wat is de levertijd?

VS : 2-5 dagen

Europa : 1-5 dagen

VK : 3-7 dagen

Canada : 3-7 dagen

Producten

Werken de producten van Amyla Cosmetics voor alle haartypes/-texturen?

Ja, onze producten zijn geschikt voor alle haartypen en texturen.

Welke ingrediënten worden gebruikt in de producten van Amyla Cosmetics?

Je kunt onze website bezoeken om de ingrediënten van elk product te bekijken. We gebruiken voornamelijk natuurlijke ingrediënten die zijn ontwikkeld om je haar op de best mogelijke manier te laten groeien en te verzorgen.

Kan ik Amyla-producten gebruiken op ontspannen haar?

Onze producten kunnen op ontspannen haar worden gebruikt. Natuurlijk zijn de resultaten beter zichtbaar bij natuurlijk haar, maar klanten zien ook resultaat bij ontspannen haar.