Domande frequenti

Ecco le nostre FAQ. Se hai una domanda a cui non è stata data risposta in questa pagina, contattaci tramite la pagina CONTATTI 

Ordini

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

Per ogni ordine effettuato sul nostro sito, avrai a disposizione un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire il tuo ordine. Riceverai il link via e-mail non appena l'ordine sarà stato spedito (controlla la cartella spam).

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

Per ogni ordine effettuato sul nostro sito web, hai a disposizione un numero di spedizione che ti consente di monitorare il tuo ordine. Riceverai il link via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato spedito (ti preghiamo di controllare la cartella spam).

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al tuo Paese. Accettiamo Mastercard, Visa, American Express, PayPal, iDEAL, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

Come funziona la nostra garanzia "soddisfatti o rimborsati"?

Se desideri usufruire della nostra garanzia, ti offriamo un buono regalo, valido su tutto il nostro sito per 6 mesi, del valore del tuo ordine. Questo ti permetterà di testare i nostri altri prodotti e di continuare il tuo percorso di crescita dei capelli.

Come posso restituire il mio ordine?

Per effettuare un reso, il cliente deve contattare Amyla Cosmetics dalla pagina CONTATTI del sito per organizzare la restituzione dell'ordine. Una volta ricevuto l'ordine reso, Amyla Cosmetics contatterà il cliente o, in caso di richiesta di rimborso, procederà con il relativo rimborso.

Il tracciamento del pacco indica che è stato consegnato ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

È necessario contattare il corriere indicato nel link di tracciamento presente nel suo ordine. Solo loro possono sapere quando il pacco è stato consegnato e fornirle assistenza.

Spedizione

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

USA : 

Sotto i 50$ : 

Sopra i 50$ : Gratis

 

Europa : 

Sotto i 40€ : 3,90€

Sopra i 40€ : Gratis

 

Regno Unito : 

Sotto le 40GBP : 6GBP

Sopra le 40GBP : Gratis

 

Canada : 

Sotto i 70$ : 9$

Sopra i 70$ : Gratis

Quali sono i tempi di consegna?

USA: 2-5 giorni

Europa: 1-5 giorni

Regno Unito: 3-7 giorni

Canada: 3-7 giorni

Prodotti

I prodotti Amyla Cosmetics sono adatti a tutti i tipi/texture di capelli?

Sì, i nostri prodotti sono adatti a tutti i tipi e le texture di capelli.

Quali sono gli ingredienti utilizzati nei prodotti Amyla Cosmetics?

Puoi visitare il nostro sito web per vedere gli ingredienti di ogni prodotto. Utilizziamo principalmente ingredienti naturali pensati per far crescere e curare i tuoi capelli nel miglior modo possibile.

Posso utilizzare i prodotti Amyla sui capelli stirati?

I nostri prodotti possono essere utilizzati su capelli trattati con stiratura. Naturalmente, i risultati sono più visibili sui capelli naturali, ma le clienti ottengono risultati anche sui capelli stirati.